Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar Sigaleve (en adelante, "la Aplicación"), ya sea a través de la versión web o móvil, el usuario (en adelante, "el Usuario") acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de usar la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación después de cualquier modificación de los Términos implica la aceptación de dichas modificaciones.

2. Descripción del servicio

Sigaleve es una plataforma digital de citas que facilita conexiones entre adultos. La Aplicación permite a los usuarios:

Crear un perfil privado con pseudónimo y fotografías
Descubrir y conectar con otros usuarios compatibles
Comunicarse mediante chat de mensajes efímeros (con eliminación automática a las 24h)
Gestionar sus preferencias de privacidad y búsqueda

El servicio está diseñado con especial atención a la privacidad y seguridad de datos sensibles de salud.

3. Requisitos de registro y cuenta

Mayoría de edad: El Usuario debe ser mayor de 18 años. Sigaleve verifica la edad mediante la fecha de nacimiento durante el registro. El acceso de menores de edad constituye una violación grave de estos Términos.
Información veraz: El Usuario se compromete a proporcionar información verdadera y actualizada. Está prohibido suplantar la identidad de otra persona.
Una cuenta por persona: Cada Usuario solo puede tener una cuenta activa. La creación de cuentas múltiples puede resultar en la suspensión de todas ellas.
Seguridad de la cuenta: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Notificación de acceso no autorizado: El Usuario debe notificar inmediatamente a Sigaleve cualquier uso no autorizado de su cuenta en: support@sigaleve.com

4. Código de conducta

Al usar Sigaleve, el Usuario se compromete a NO:

Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno, ilegal o que infrinja derechos de terceros
Acosar, intimidar, amenazar o discriminar a otros usuarios
Solicitar dinero u ofrecer transacciones económicas a otros usuarios
Compartir datos personales de terceros sin su consentimiento
Enviar mensajes no solicitados o spam
Publicar contenido pornográfico explícito en el perfil público
Usar la plataforma para actividades comerciales o publicitarias sin autorización
Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos que no le pertenezcan
Crear perfiles falsos o usar fotos de otras personas
Revelar la identidad de otros usuarios sin su consentimiento explícito

El incumplimiento de este código de conducta puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta sin previo aviso ni derecho a reembolso.

5. Usos prohibidos técnicos

Queda estrictamente prohibido:

Usar bots, scripts automáticos o herramientas de automatización para interactuar con la Aplicación
Realizar scraping o extracción masiva de datos de la plataforma
Intentar eludir los sistemas de seguridad, autenticación o rate limiting
Realizar ingeniería inversa del código de la Aplicación
Interferir con el funcionamiento de los servidores o redes de Sigaleve
Introducir malware, virus o código malicioso
Realizar pruebas de penetración sin autorización escrita previa de Sigaleve SL

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación (incluyendo diseño, código, marca, logo, textos y funcionalidades) pertenecen a Sigaleve SL o a sus licenciantes.

El Usuario conserva los derechos sobre el contenido que publica (fotos, textos) pero otorga a Sigaleve una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrar dicho contenido dentro de la Aplicación con la finalidad de prestar el servicio.

Esta licencia expira automáticamente cuando el Usuario elimina el contenido o su cuenta.

7. Limitación de responsabilidad

Encuentros presenciales: Sigaleve no asume ninguna responsabilidad por los encuentros que los usuarios acuerden fuera de la plataforma. La seguridad en los encuentros presenciales es responsabilidad exclusiva de los usuarios.
Veracidad de perfiles: Sigaleve no verifica la totalidad de la información de los perfiles de usuario. La plataforma no se responsabiliza de la exactitud de la información proporcionada por los usuarios.
Interrupciones del servicio: Sigaleve no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio. Nos esforzamos por mantener uptime del 99.9% pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
Daños: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Sigaleve no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Aplicación.

8. Cancelación y eliminación de cuenta

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección de ajustes de la Aplicación. La eliminación es irreversible e implica:

Borrado de todos los datos personales en un plazo máximo de 30 días
Eliminación inmediata del perfil de los resultados de búsqueda
Destrucción de todos los mensajes de chat activos
Cancelación de todos los matches activos

Sigaleve puede suspender o eliminar una cuenta sin previo aviso en caso de violación grave de estos Términos, actividad fraudulenta o requerimiento legal.

9. Modificaciones de los Términos

Sigaleve se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados mediante:

Email a la dirección registrada con al menos 15 días de antelación
Aviso destacado en la Aplicación durante al menos 30 días

Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, puede eliminar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se rigen por el Derecho español. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de Sigaleve, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario tiene la condición de consumidor y reside en la Unión Europea, podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles en su país de residencia conforme a la normativa de la UE.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio:

Email legal: support@sigaleve.com
Dirección postal: Sigaleve SL, Calle Gran Vía 1, 28013 Madrid, España
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET)