Seguridad, Protección y Política de Plataforma

1. Compromiso Fundamental de Seguridad

Entendemos que compartir aspectos de la salud física, diagnóstico personal o preferencias afectivas requiere un entorno con los estándares más estrictos del mundo tecnológico. Nuestra plataforma opera bajo tres pilares inquebrantables:

• Confidencialidad Absoluta: Ningún dato de salud sensible es indexado por motores de búsqueda, ni vendido a empresas aseguradoras, anunciantes o redes publicitarias.
• Defensa Proactiva: Monitoreo constante de patrones de tráfico sospechosos, prevención de bots y verificación criptográfica de dispositivos.
• Autonomía del Usuario: Tú decides en cada instante qué información es visible, a qué distancia te muestras y quién puede enviarte mensajes directos.

2. Criptografía y Tratamiento de Datos Médicos

Nuestra infraestructura emplea protocolos de seguridad de grado bancario y normativas compatibles con estándares internacionales (LGPD, RGPD, HIPAA Safe Harbor):

• Cifrado en Tránsito: Todas las comunicaciones se transportan mediante HTTPS/TLS 1.3 con certificados HSTS forzados de curva elíptica ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384.
• Cifrado en Reposo (AES-256): Las bases de datos que almacenan identificadores personales y tokens de autenticación se encuentran encriptadas con llaves rotativas de 256 bits.
• Hashes Criptográficos para Diagnósticos: El estatus de salud seleccionado por el usuario no se expone en texto plano en la API pública. Se procesa mediante tokens de acceso que solo el receptor autorizado puede visualizar durante una interacción mutua confirmada.
• Autenticación de Dos Factores Obligatoria y Opcional: Disponibilidad inmediata de 2FA mediante Códigos de un Solo Uso enviados por Correo Electrónico y Códigos TOTP (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator) con generación de claves de respaldo de emergencia.

3. Geofencing y Privacidad de Ubicación

Para evitar el rastreo físico o técnicas de triangulación espacial sobre nuestros miembros, Sigaleve aplica una política de Ubicación Difuminada (Geofence Jitter):

4. Detección de Suplantación, Catfishing y Bots

El engaño y la falsificación de identidad destruyen la confianza comunitaria. Aplicamos medidas activas de verificación:

• Verificación Biométrica de Foto de Perfil: Sistema de comparación de selfies con gestos en tiempo real para otorgar el distintivo de Verificado Oficial.
• Análisis Heurístico de Comportamiento: Detección automática de cuentas recién creadas que envían mensajes masivos idénticos o hipervínculos externos sospechosos.
• Aislamiento Inmediato (Shadowban & Quarantine): Cuentas que activan alertas de seguridad son puestas en cuarentena preventiva mientras el equipo de moderación humana revisa el caso en menos de 2 horas.

5. Prevención de Estafas Financieras y Extorsión

Sigaleve es exclusivamente para conexiones afectivas, amistad y citas respetuosas. Las siguientes conductas están estrictamente prohibidas y son castigadas penalmente cuando corresponda:

• Solicitud de Dinero: Pedir transferencias, criptomonedas, recargas telefónicas, billetes de avión o tarjetas de regalo bajo cualquier pretexto (urgencia médica, problemas de aduana o falsas emergencias).
• Sextorsión o Chantaje: Amenazar con divulgar fotos íntimas, conversaciones privadas o el diagnóstico de salud de una persona. Sigaleve colabora activamente con las autoridades judiciales y policiales aportando registros de auditoría forense para perseguir este delito.
• Enlaces de Phishing: Envío de URLs hacia páginas clonadas o capturas fraudulentas de credenciales. Los filtros automáticos de chat bloquean y censuran vínculos a sitios no verificados.

6. Consejos de Seguridad para Citas en el Mundo Real

Cuando decidas llevar tu conexión al plano presencial, tu seguridad física es la prioridad primordial. Sigue siempre estas recomendaciones de los expertos:

7. Protocolo de Denuncias y Soporte en Crisis

Ponemos en tus manos herramientas directas y discretas para protegerte en cualquier instante de la experiencia:

• Botón de Bloqueo Inmediato: Corta toda comunicación al instante sin que la otra persona reciba ninguna notificación. Tu perfil desaparecerá de su lista.
• Denuncia con Captura de Evidencia: Nuestro sistema almacena de forma segura las últimas interacciones para permitir a los moderadores examinar el contexto sin alterar la privacidad de tus otros chats.
• Canal de Respuesta Rápida: Nuestro equipo de confianza y seguridad (Trust & Safety) revisa incidentes graves las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del correo support@sigaleve.com.

8. Auditorías Periódicas y Cumplimiento Legal

Sigaleve realiza auditorías de código, pruebas de penetración (pentesting) e inspecciones de seguridad trimestrales junto con firmas de ciberseguridad independientes. Todo manejo de incidentes se ciñe a las normativas de protección de datos vigentes, garantizando el derecho al olvido, revocación del consentimiento y supresión permanente de registros a petición del usuario en Ajustes de Privacidad.